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在跨年之际，用能易品牌红木、用能易腾讯家居|贝壳特别策划，第13届中国红木家具品牌峰会携手各大业内专家及品牌大咖向广大业界人士，发起奋进2023红木家具行业领袖大咖（品牌精英）跨年寄语，为全行业汇聚国货红木品牌力量，引领中式家居美好生活

比如会员的管理、河北客户信息化建设等，就是大数据的沉淀、发掘和利用。业之峰董事长张钧表示，鼓励如今随着引流导流的成本越来越高，鼓励只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要，客户满意度高于一切。

为什么设立这一岗位？一是因为业之峰拥有创新DNA，支持中和一直引领家装行业的进步。这个首席客户体验官到底是个什么职位？它的设立能够起到什么样的作用？据了解，民营首席客户体验官的主要职责就是以提高客户体验为出发点，民营注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程

同时，企业权交周京南研究员表示，红木文化作为传统文化的重要组成部分，不仅具有经济价值，更承载着文化传承和创新发展的使命。传播是红木文化走向世界的关键一环，参参因此，品牌红木在推动红木产业向高品质、高附加值方向发展层面有不可忽视的价值。